Internationales Vertriebsmanagement für Industriegüter: Handlungsimplikationen aus dem Blickwinkel internationaler Tochtergesellschaften und Vertretungen

Couverture
Springer-Verlag, 27 oct. 2007 - 378 pages
Am Beispiel des internationalen Industriegütervertriebs untersucht Christian Schmitz, die Zusammenarbeit zwischen Herstellern und internationalen Vertriebspartnern. Im Mittelpunkt stehen die Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstrukts "Channel Member Satisfaction". Der Autor analysiert, welche internen und externen Determinanten aus lokaler Sicht der Vertriebspartner die Qualität der Zusammenarbeit bestimmen, und präsentiert Ansätze zur Vertriebsgestaltung, um die Zusammenarbeit zwischen Herstellern und ihren Vertriebspartnern zu verbessern.
 

Table des matières

Bedeutung der Zufriedenheit internationaler Vertriebspartner
3
Theoretische Bezugspunkte Forschungsansatz
9
Dimensionen der Zusammenarbeit mit dem Hersteller
103
Kontextfaktoren
125
Ansatzpunkte Prozess und situative Differenzierung
139
Verbindung von Lösungspaketen und sieben
163
Geografische Distanzen als Determinante
195
Schalenmodell eines Leistungssystems für Vertriebspartner
213
Stellhebel zur Konfiguration zentraler Ressourcen
231
Einsatz operativer Gestaltungsansätze bei zufriedenen
247
Unternehmensgrösse und Vertriebsformen
261
Schlussfolgerungen für Forschung und Praxis
309
Literaturverzeichnis
325
Anhang
347
Droits d'auteur

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Expressions et termes fréquents

Abbildung Absatz Account Manager allerdings Ansatzpunkte Aspekte BASF Bedeutung Befragung Belz Belz/Reinhold 1999a Bereich bereits besonders Beurteilung Beziehungen bspw Business Channel Customer Degussa deshalb dezentralen Distributoren Einsatz Emhart Ergebnisse Explorative Interviews Fall Fallbeispiel Fallstudie finanzielle Formalisierung Gallus gemeinsame Gestaltungsansätze Globale Gütekriterien häufig Hersteller und Vertriebspartner Herstellerunternehmen Hierdurch hohe Hungenberg Informationen Inhalte insbesondere internationalen Vertrieb internationalen Vertriebspartnern internen Jahr Journal of Marketing Kommunikation Kompetenz Konditionen Konflikte Kunden Kundenorientierung Ländern Leica Leica Microsystems Leistungen lokalen Situation Lösungen manufacturer manufacturer's Marketing Research Märkten Massnahmen Mettler-Toledo Mitarbeiter Möglichkeit müssen Nanosurf Novozymes Organisation partner persönliche Planung Produkte Prozesse Quartil regionale Regressionsanalyse Reliabilität Reporting Ressourcen Sales Schweiz Service Service Level Agreements Siemens Building Technologies situative Ansatz situativen sowie Stammhaus stärker stellen strategische support Tabelle 2-3 Teams technische Teilaspekte Tochtergesellschaften triebspartner Umsetzung Unternehmen unterschiedliche Untersuchung Unzufriedenheit Variablen Verkauf verschiedenen vertikalen Marketing Vertriebsbefragung 2004 Vertriebsgesellschaften Vertriebsgestaltung Vertriebsorganisation Vorgehen Wampfler weltweit Wettbewerber wichtige zeigt Zentrale Zufriedenheit der Vertriebspartner

À propos de l'auteur (2007)

Dr. Christian Schmitz ist Habilitand, Lehrbeauftragter und Leiter des Kompetenzzentrums für Business-to-Business Marketing am Institut für Marketing und Handel (IMH-HSG) der Universität St.Gallen.

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